Корзина
128 отзывов
Быстрая доставка по РФ
+7 (843) 207-21-95
ежедневно
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.

О гарантии на котёл.

Тема гарантийного ремонта неизменно вызывает массу вопросов у покупателей отопительного оборудования. Разобраться в запутанных схемах и правилах порой бывает довольно сложно. Цена ошибки — тысячи рублей незапланированных расходов.

На сегодняшний день большинство производителей отопительного оборудования предлагают 2-летнюю фирменную гарантию.

При отсутствии документов о продаже гарантийный срок будет идти с даты производства оборудования. На замененные узлы гарантия составляет 12 месяцев. По гарантии вы будете получать бесплатный ремонт и замену деталей, в случае если поломка произошла по вине производителя, кроме быстроизнашивающихся, например, форсунок горелок или магниевых анодов.

Чтобы не иметь проблем с получением гарантийного ремонта, надо строго соблюдать ряд требований. Во-первых, при покупке у вас должен быть правильно заполнен гарантийный талон. В нем должны стоять модель и серийный номер оборудования, дата, подпись и печать продавца. Во-вторых, монтаж должен производиться специализированной организацией, имеющей в своем штате квалифицированных специалистов. Выбирая монтажную организацию, вы можете воспользоваться списком официальных сервисных партнеров, размещенном на сайте производителя. У крупных брендов сотни партнеров по всей стране, и один из них наверняка работает где-то рядом с вами. в гарантийном талоне. В-третьих, оборудование должно проходить ежегодное техобслуживание. При официальной установке газового оборудования вы будете обязаны заключить сервисный договор, что является необходимым условием для пуска газа.

Современные котлы — надежные устройства, проходящие тщательные испытания на заводах. Поэтому производственный брак встречается очень редко. Другое дело — поломки, вызванные нарушением условий эксплуатации котла. Их придется ремонтировать за ваш счет. 
К таким случаям, в частности, относятся:

выход из строя электронной платы из-за скачка напряжения;

поломка насоса вследствие низкого качества воды;

отложение солей жесткости в теплообменнике;

неисправности газового клапана из-за попавшего в него мусора;

попадание в котел насекомых или грызунов;

механическое повреждение котла или пломб на нем;

нарушения условий эксплуатации и правил монтажа;

действия непреодолимой силы (форс-мажор).